【已解决】聚投诉网友投诉友缘在线:在一个“

【已解决】聚投诉网友投诉友缘在线:在一个“

时间:2020-01-09 08:12 作者:admin 点击:
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已解决

2020年01月07日 09:22,郭先生发起对友缘在线的投诉。截止发稿前,友缘在线有效投诉2033次。

郭先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我下载了一个同城热恋的软件,打开来会员才可以聊天什么的。我就点击第一排的3天vip 0元购,然后弹出来支付宝的支付页面,显示支付0元。我以为就是0元,就把密码输进去。密码输进去过后立马有信息说我消费了二次99的订单。未经过我的允许自动开启免密码支付导致付费成功,希望申请退款”

2020年01月07日 13:09,友缘在线回复:“回电与用户沟通解释说明了相关的扣费流程,为提升用户满意度为已将服务费全额退回。用户已认可此处理方案 。”

投诉详情:在一个“同城热恋”App软件在我知情下通过支付宝免密自动扣除我198元

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处处APP涉嫌欺诈扣费

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

改变,从投诉开始

微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

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